Avtal

Allmänna villkor

Social Work Companion, Meibe AB. Senast uppdaterad 2026-11-08.

1. Introduktion

Dessa allmänna villkor ("Villkoren") gäller för din användning av Social Work Companion ("Tjänsten"), en molnbaserad plattform för dokumentation och uppföljning av socialt arbete som tillhandahålls av Meibe AB, org.nr 559449-4498 ("vi", "oss" eller "Bolaget").

Genom att skapa ett konto eller använda Tjänsten godkänner du dessa Villkor. Om du inte godkänner Villkoren ska du inte använda Tjänsten.

2. Konton och behörighet

2.1 Registrering

För att använda Tjänsten måste du skapa ett konto med giltig e-postadress. Du ansvarar för att uppgifterna du lämnar är korrekta och aktuella.

2.2 Kontosäkerhet

Du ansvarar för att skydda dina inloggningsuppgifter och för all aktivitet som sker via ditt konto. Meddela oss omedelbart om du misstänker obehörig åtkomst.

2.3 Team och roller

Tjänsten är teambaserad. Varje användare tillhör ett eller flera team med olika roller (ägare, administratör, moderator, användare). Teamägaren ansvarar för teamets användning av Tjänsten.

3. Personuppgifter - användarens rättigheter

Du har rätt att begära tillgång till, rättelse av eller radering av dina personuppgifter i enlighet med GDPR. Via din profil i appen kan du själv se, ändra och radera din information. Kontakta oss om du behöver hjälp eller stöd i detta.

4. Kakor och besöksstatistik

Vi använder Google Analytics 4, som tillhandahålls av Google Ireland Limited, för att se vilka sidor på webbplatsen och vilka vyer i appen som används. Analysen laddas bara om du har godkänt det i rutan om besöksstatistik. Avböjer du laddas ingenting från Google och inga kakor för analys sätts.

4.1 Vad som skickas

Sidans adress förkortad till första delen (till exempel /pricing eller /workspace), vilken modul och vy som visas i appen, och enstaka händelser, till exempel att en registrering sparats. Vi skickar aldrig koder till chattar och formulär, id för registreringar, teamnamn eller innehåll som du registrerar. Sidorna för inloggning, chatt- och formulärkoder, inbjudningar och spel laddar aldrig Google Analytics. Google tar emot uppgifter om din webbläsare och enhet samt din IP-adress, som enligt Google inte lagras i Google Analytics 4.

4.2 Kakor och lagring i webbläsaren

Om du godkänner sätter Google Analytics kakorna _ga och _ga_<id>, som sparas i upp till två år. Ditt val sparas i webbläsarens lokala lagring i tolv månader, så att vi inte frågar igen vid varje besök. Appen sparar också inloggning och språkval i webbläsaren. Det är nödvändigt för att tjänsten ska fungera och kräver inget samtycke.

4.3 Rättslig grund och överföring

Den rättsliga grunden för analysen är ditt samtycke. Google kan överföra uppgifter till USA, där Google är certifierat enligt EU-U.S. Data Privacy Framework.

4.4 Ändra ditt val

Du kan när som helst ändra eller återkalla ditt val via länken Inställningar för kakor längst ned på webbplatsen eller i användarmenyn i appen. Återkallar du ett godkännande tar vi bort kakorna för analys och laddar om sidan.

5. Användning av Tjänsten

5.1 Tillåten användning

Tjänsten får enbart användas för sitt avsedda ändamål: dokumentation och uppföljning av socialt arbete. Du förbinder dig att inte:

  • Använda Tjänsten i strid med gällande lagar eller föreskrifter
  • Försöka få obehörig åtkomst till andra användares data eller system
  • Överbelasta eller störa Tjänstens infrastruktur
  • Vidareförsälja eller underlicensiera tillgång till Tjänsten utan skriftligt medgivande

5.2 Innehåll

Du ansvarar för allt innehåll du registrerar i Tjänsten och att du har rättslig grund att behandla de personuppgifter som registreras.

6. Support

Supportnivån beror på vald abonnemangsplan. Alla användare har tillgång till grundläggande e-postsupport.

7. Radering av individuella konton

7.1 Radering av dig

Du kan när som helst begära radering av ditt konto.

7.2 Avstängning eller radering av oss

Vi förbehåller oss rätten att stänga av eller radera konton som bryter mot dessa Villkor eller som varit inaktiva under en längre tid, efter rimlig förvarning när omständigheterna tillåter det.

7.3 Rapporter och data före radering

Innan ditt konto raderas ansvarar du själv för att ladda ned och spara de rapporter och den data du vill behålla, via de exportfunktioner som finns tillgängliga i Tjänsten.

8. Ändringar av Villkoren

Vi kan uppdatera dessa Villkor från tid till annan. Vid väsentliga ändringar meddelar vi dig via e-post eller genom ett meddelande i Tjänsten minst 30 dagar innan ändringarna träder i kraft. Fortsatt användning av Tjänsten efter att ändringarna trätt i kraft innebär att du godkänner de uppdaterade Villkoren.

9. Kontakt

Om du har frågor om dessa Villkor, kontakta oss via vår kontaktsida.

Frågor om villkoren eller tjänsten?

Skriv till oss via kontaktsidan, så svarar vi.